Il check-in è normalmente possibile dalle ore 12:30 fino alle ore 21:00, mentre le camere vanno liberate entro le ore 10:30. 

Secondo disponibilità e previ accordi con la reception, il giorno della partenza la camera rimarrà a vostra disposizione fino alle ore 18:00 con un supplemento di € 20.00 a camera.

Nessun problema! Potrete effettuare il self check-in. Vi chiederemo di inviarci le foto dei documenti di tutti gli ospiti via whatsapp o via mail e, dopo la ricezione degli stessi, vi diremo dove trovare le chiavi del portone e della camera.

Volentieri teniamo qui i vostri bagagli il giorno della partenza fino a sera.

Per andare all'Alpe di Siusi potrete usufruire dei bus gratuiti che partono a 300 metri dal nostro albergo e raggiungere così la Cabinovia che vi porterà all'Alpe. 

Oppure potrete andare con la vostra auto al parcheggio della cabinovia (10 minuti) oppure direttamente all'Alpe (30 minuti) se prima delle ore 9 del mattino.

Serviamo la colazione nel nostro salone dalle ore 7:30 alle ore 10:00. 

Se avete bisogno di un servizio più mattiniero informateci in reception e vi faremo trovare un piccolo buffet all'ora che desiderate.

Certo, la nostra struttura è completamente coperta dal nostro segnale wifi fibra gratuito.

Abbiamo un piccolo parcheggio privato per i nostri ospiti proprio di fianco al nostro hotel. Se non ci dovesse esssere più posto, vi aiuteremo a trovare un parcheggio nelle vicinanze.

Per chi arriva in bici oppure in moto offriamo gratuitamente un posto nel nostro garage.

I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti da noi! 

Vi preghiamo solo di non lasciarli chiusi in camera da soli quando uscite.

Accettiamo pagamenti in contanti (fino a € 4999.00), bonifico immediato oppure con bancomat o carta di credito (Visa e Mastercard).

Ci dispiace, ma non accettiamo assegni.

Vi chiediamo di saldare il conto la sera prima della partenza.

No, ci dispiace, ma il nostro albergo non dispone di ascensore. Tenetelo quindi presente se avete problemi di mobilità, in quanto le nostre camere sono raggiungibili solo tramite scale e sono divise su tre piani.

Solo se prenotate direttamente con noi, potrete cancellare una prenotazione senza penale fino a 2 settimane (15 giorni) prima della vostra data di arrivo.

Passato tale termine, vi verrà addebitato il costo della prima notte di soggiorno.

Si, il nostro albergo si trova proprio all'inizio dell'isola pedonale del centro storico. I nostri clienti però possono arrivare con l'auto fino davanti alla porta di ingresso dell'hotel per scaricare i bagagli moderando la velocità. La zona non è telecamerata.

Ci dispiace, ma non siamo attrezzati per ospitare persone con disabilità. Purtroppo il nostro albergo non dispone di ascensore oppure di camere a piano terra facilmente accessibili.

Certo, in tutte le nostre camere troverete un potente phon a vostra disposizione.

Si, per i bambini fino ai 3 anni è possibile aggiungere con un supplemento di € 10 per notte una culla nella camera dei genitori. La disponibilità delle culle è limitata così come delle camere che hanno lo spazio per contenerla, quindi vi consigliamo di richiederla al momento della prenotazione.

Le camere del primo e del secondo piano non hanno la moquette, mentre le camere della nostra romantica mansarda al 3° piano hanno la moquette.

Mandateci una richiesta e, se il periodo richiesto prevede il versamento di una caparra, vi invieremo i dati per inviarla via bonifico.

Il campanile della bellissima chiesa di Santa Maria Assunta batte i rintocchi solo fino alle 22 e dalle 7 del mattino.

No, al vostro arrivo vi verrà consegnata una chiave per entrare in albergo a seconda delle vostre necessità.

Gli addetti al servizio di pulizia e rifacimento delle camere sono sempre dotati di dispositivi di protezione individuale. La procedura della pulizia della stanza segue le indicazioni del protocollo di sicurezza di contenimento Covid 19. Inoltre ad ogni partenza sanifichiamo la camera con ozono.

Durante il soggiorno potete decidere se avere o meno la pulizia della camera.